Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji výrobků značky Y & M ATELIER.

1. Identifikace prodávajícího

Jméno podnikatele: Ing. Iveta Vachníková

IČO: 75446693

Sídlo: Černovír 132, 562 01 Ústí nad Orlicí

E-mail: ymatelier.cz@gmail.com

Telefon: +420 776 185 053

Prodávající není plátcem DPH.

2. Nabídka výrobků

Y & M ATELIER vyrábí originální ručně tvořené dekorace a doplňky do domácnosti.

Každý výrobek je originál. Vzhledem k ruční výrobě se mohou jednotlivé kusy lišit kresbou, rozmístěním dekorací, odstínem barev či drobnými detaily. Tyto rozdíly nejsou vadou výrobku, ale potvrzují jeho jedinečnost.

3. Objednávka

Objednávky lze uskutečnit prostřednictvím sociálních sítí, e-mailu, nebo jiným dohodnutým způsobem.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny včetně všech zákonných poplatků.

Platbu lze provést:

•  bankovním převodem,

•  QR platbou,

•  dobírkou.

Výroba na zakázku může být zahájena až po přijetí zálohy nebo celé platby, pokud se strany dohodnou.

5. Výroba na zakázku

Prodávající nabízí výrobu podle individuálních požadavků zákazníka.

Před zahájením výroby jsou se zákazníkem odsouhlaseny všechny podstatné parametry výrobku.

U výrobků zhotovených na přání zákazníka nelze odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, pokud to stanoví platné právní předpisy.

6. Dodací lhůty

Výrobky skladem jsou odesílány zpravidla během několika pracovních dnů po přijetí platby.

Výrobky vyráběné na zakázku mají dodací lhůtu podle aktuální vytíženosti výroby. O předpokládaném termínu je zákazník vždy informován.

7. Doprava

Zboží je zasíláno prostřednictvím:

•  Zásilkovny,

•  PPL,

•  případně jiným dohodnutým způsobem.

Cena dopravy se řídí aktuálním ceníkem dopravce.

8. Převzetí zásilky

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu.

Je-li zásilka viditelně poškozená, doporučuje se ji nepřebírat nebo sepsat s dopravcem protokol o škodě.

9. Reklamace

V případě vady výrobku má kupující práva vyplývající z platných právních předpisů České republiky.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem.

10. Péče o výrobky

Výrobky z epoxidové pryskyřice doporučujeme:

•  nemýt v myčce nádobí,

•  nevkládat do mikrovlnné trouby,

•  nevystavovat dlouhodobě přímému slunečnímu záření,

•  nevystavovat vysokým teplotám,

•  čistit pouze měkkým vlhkým hadříkem bez abrazivních prostředků.

Výrobky slouží převážně jako dekorace nebo běžné bytové doplňky, pokud není u konkrétního výrobku uvedeno jinak.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky, splnění zákonných povinností a komunikace se zákazníkem v souladu s platnými právními předpisy.

12. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo obrátit se se stížností na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro každou objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.