Y & M ATELIER

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Y & M ATELIER (dále jen „e-shop“).

1. Identifikace prodávajícího

Prodávající: Ing. Iveta Vachníková

Značka: Y & M ATELIER

IČO: 75446693

Sídlo: Černovír 132, 562 01 Ústí nad Orlicí

E-mail: ymatelier.cz@gmail.com

Telefon: +420 776 185 053

Prodávající není plátcem DPH.

Y & M ATELIER je označení, pod kterým prodávající nabízí své výrobky; smluvní stranou kupní smlouvy je Ing. Iveta Vachníková.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na nákup spotřebitele, tedy fyzické osoby, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Ujednání odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před zněním obchodních podmínek.

Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

3. Nabídka zboží a ruční výroba

Y & M ATELIER nabízí zejména ručně vyráběné dekorace a bytové doplňky z epoxidové pryskyřice a dalších materiálů, a to jak hotové výrobky skladem, tak výrobky zhotovované nebo upravované podle individuálních požadavků zákazníka.

Každý ručně vyráběný výrobek je originál. U ruční výroby se mohou jednotlivé kusy přirozeně lišit kresbou, rozmístěním dekorací a kamínků, odstínem barev nebo drobnými detaily. Takové odlišnosti, pokud nebrání řádnému užívání výrobku a odpovídají charakteru ruční výroby, nejsou samy o sobě vadou.

Hlavní vlastnosti, rozměry, materiál, obsah sady a další podstatné informace jsou uvedeny u konkrétního produktu. Fotografie výrobků mají co nejvěrněji zachycovat skutečné provedení; zobrazení barev se však může mírně lišit podle nastavení obrazovky.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující vybírá zboží v e-shopu, vloží je do nákupního košíku, zvolí způsob dopravy a platby a vyplní údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje a opravovat chyby vzniklé při jejich zadávání.

Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka vyjadřujícího povinnost platby kupující činí závaznou objednávku a potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o jejím přijetí. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky, není-li u konkrétní objednávky výslovně sjednáno jinak.

Prodávající je oprávněn před potvrzením objednávky kontaktovat kupujícího za účelem upřesnění objednávky, zejména u výrobků vyráběných nebo upravovaných na zakázku.

5. Cena zboží a platební podmínky

Cena zboží je uvedena u konkrétního produktu v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH. K ceně zboží mohou být připočteny náklady na dopravu a případně další zvolenou službu; jejich výše je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.

Kupující může využít způsoby platby, které e-shop aktuálně nabízí v objednávkovém procesu. Konkrétní dostupné způsoby a případné poplatky jsou uvedeny před odesláním objednávky.

U výrobků vyráběných nebo upravovaných na zakázku může prodávající požadovat zálohu nebo úhradu celé ceny před zahájením výroby, pokud je tato podmínka kupujícímu předem sdělena a odsouhlasena.

6. Výroba na zakázku a personalizované výrobky

U zakázkové výroby jsou před zahájením výroby se zákazníkem odsouhlaseny podstatné parametry, například barva, motiv, nápis, rozměr nebo jiné individuální provedení.

Kupující odpovídá za správnost údajů, textů, jmen, dat a dalších podkladů, které pro personalizaci poskytne.

U zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám se neuplatní právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

7. Dodání zboží

Zboží skladem je odesíláno v termínu uvedeném u produktu nebo v objednávce, zpravidla během několika pracovních dnů po přijetí platby, pokud zvolený způsob platby vyžaduje platbu předem.

U výrobků na zakázku závisí dodací lhůta na rozsahu zakázky a aktuální vytíženosti výroby. Předpokládaný termín bude kupujícímu sdělen.

Zboží je doručováno způsoby nabízenými v e-shopu v okamžiku objednávky. Cena a podmínky dopravy jsou kupujícímu zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

Kupující je povinen uvést správné a úplné doručovací údaje a poskytnout součinnost potřebnou k převzetí zásilky.

8. Převzetí zásilky

Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat stav a neporušenost obalu zásilky. Je-li zásilka zjevně poškozena, je vhodné poškození zdokumentovat a řešit s dopravcem podle jeho přepravních podmínek.

Poškození obalu samo o sobě nezbavuje kupujícího zákonných práv vůči prodávajícímu. Zjistí-li kupující po rozbalení poškození zboží, měl by prodávajícího bez zbytečného odkladu kontaktovat a pokud možno přiložit fotografie zásilky, obalu a poškozeného výrobku.

9. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li zákon jinak. Lhůta u kupní smlouvy zpravidla běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.

Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Oznámení může zaslat zejména na e-mail ymatelier.cz@gmail.com nebo na adresu sídla prodávajícího.

Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na e-shopu, jeho použití však není podmínkou odstoupení.

Spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, není-li dohodnuto jinak.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že je odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Právo odstoupit bez udání důvodu se nevztahuje zejména na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, například na výrobek s individuálně zvoleným nápisem, jménem, motivem, barevným provedením nebo jinou personalizací, pokud jde o zákonnou výjimku z práva na odstoupení.

10. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje požadavky stanovené právními předpisy a sjednanými vlastnostmi.

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na ymatelier.cz@gmail.com nebo písemně na adrese sídla prodávajícího. Pro rychlejší posouzení je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotografie, pokud je to s ohledem na povahu vady možné.

Podrobný postup a informace k reklamaci jsou uvedeny v samostatném Reklamačním řádu, který je zveřejněn na e-shopu. Tím nejsou omezena zákonná práva spotřebitele.

11. Péče o výrobky

Není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak, doporučuje se u výrobků z epoxidové pryskyřice:

• nemýt v myčce nádobí,
• nevkládat do mikrovlnné trouby,
• nevystavovat otevřenému ohni ani vysokým teplotám,
• nevystavovat dlouhodobě přímému slunečnímu záření,
• čistit měkkým vlhkým hadříkem bez abrazivních a agresivních čisticích prostředků.

Konkrétní účel použití a případná omezení jsou uvedeny u jednotlivých výrobků. Kupující by měl výrobek používat v souladu s těmito informacemi.

12. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na e-shopu.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Dojde-li mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1. Aktuální informace a elektronické podání jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím e-shopu.

Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.

Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek neodpovídá kogentnímu ustanovení právního předpisu, použije se příslušná zákonná úprava.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25. 8. 2026.

 

Y & M ATELIER • Jeden nápad → nový příběh