Y & M ATELIER

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Ing. Iveta Vachníková

IČO: 75446693

Sídlo: Černovír 132, 562 01 Ústí nad Orlicí

E-mail: ymatelier.cz@gmail.com

Telefon: +420 776 185 053

Značka / e-shop: Y & M ATELIER

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme při provozu e-shopu Y & M ATELIER, proč je zpracováváme, komu je můžeme předávat, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle toho, jaké služby e-shopu využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

• identifikační údaje, zejména jméno a příjmení, případně obchodní firmu a IČO,
• kontaktní údaje, zejména doručovací a fakturační adresu, e-mail a telefonní číslo,
• údaje o objednávkách, zakoupeném zboží, platbách, dopravě, reklamacích a odstoupeních od smlouvy,
• údaje potřebné pro vystavení a uchování účetních a daňových dokladů,
• údaje z komunikace se zákazníkem,
• údaje související se zákaznickým účtem, pokud si jej zákazník vytvoří,
• technické údaje související s používáním webu a soubory cookies v rozsahu podle nastavení cookies a používaných služeb.

Zpracováváme pouze údaje, které jsou přiměřené a nezbytné pro konkrétní účel.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména pro následující účely:

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Údaje potřebné k přijetí objednávky, platbě, výrobě nebo personalizaci zboží, doručení, komunikaci o objednávce, odstoupení od smlouvy a vyřízení reklamace zpracováváme proto, že je to nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy nebo pro provedení opatření před jejím uzavřením.

Plnění právních povinností

Údaje obsažené zejména v účetních, daňových a souvisejících dokladech zpracováváme v rozsahu a po dobu, kterou vyžadují příslušné právní předpisy.

Ochrana práv a oprávněných zájmů

V nezbytném rozsahu můžeme údaje uchovávat a používat také za účelem ochrany a uplatňování našich práv, řešení sporů, prevence zneužití a prokazování splnění právních povinností. Právním základem je náš oprávněný zájem.

Obchodní sdělení a marketing

Pokud budeme zasílat obchodní sdělení, budeme postupovat podle pravidel pro elektronická obchodní sdělení a ochranu osobních údajů. Tam, kde je vyžadován souhlas, budeme marketing provádět pouze na jeho základě. V případech, kdy právní předpisy umožňují zasílání obdobných nabídek stávajícím zákazníkům bez předchozího souhlasu, můžete kdykoli vznést námitku nebo se z odběru jednoduše odhlásit.

Cookies a obdobné technologie

Technicky nezbytné cookies můžeme používat bez souhlasu, protože jsou potřebné pro fungování webu a e-shopu. Ostatní cookies, zejména analytické a marketingové, používáme pouze v rozsahu odpovídajícím Vašemu nastavení a tam, kde je to vyžadováno, na základě Vašeho souhlasu. Souhlas lze následně změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

4. Je poskytnutí údajů povinné?

Poskytnutí osobních údajů pro uzavření a plnění kupní smlouvy je smluvním požadavkem. Bez údajů nezbytných pro identifikaci zákazníka, doručení zboží, platbu a komunikaci zpravidla nemůžeme objednávku přijmout a splnit.

Poskytnutí údajů pro marketingové účely, pokud je založeno na souhlasu, je dobrovolné a nemá vliv na možnost nakoupit v e-shopu.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, a dále po dobu vyžadovanou nebo umožněnou právními předpisy.

• údaje potřebné k vyřízení objednávky a plnění smlouvy po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu a uplatňování práv souvisejících se smlouvou,
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• údaje o reklamacích a související komunikaci po dobu potřebnou k jejich vyřízení a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků,
• údaje zákaznického účtu po dobu jeho existence; zrušení účtu nebrání uchování údajů, které musíme nebo oprávněně potřebujeme uchovat z jiného právního důvodu,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu odpovídající danému účelu.

6. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu osobám a subjektům, které se podílejí na provozu e-shopu a plnění objednávek nebo kterým jsme povinni údaje poskytnout podle zákona.

Podle konkrétní objednávky a nastavení e-shopu mohou mezi příjemce nebo zpracovatele patřit zejména:

• provozovatel e-shopové platformy a souvisejících IT služeb, zejména Shoptet,
• dopravci a poskytovatelé logistických služeb, zejména PPL a další dopravci aktuálně nabízení v objednávkovém procesu,
• poskytovatelé platebních služeb a banky podle zvoleného způsobu platby,
• poskytovatelé účetních, daňových, právních nebo technických služeb, pokud je jejich zapojení potřebné,
• poskytovatelé analytických, marketingových nebo komunikačních služeb, pokud jsou na e-shopu skutečně používáni a jsou splněny podmínky pro jejich využití,
• orgány veřejné moci, pokud nám povinnost poskytnout údaje ukládá právní předpis.

Správce odpovídá za výběr zpracovatelů a tam, kde to právní předpisy vyžadují, má se zpracovateli uzavřeno odpovídající smluvní ujednání o zpracování osobních údajů.

7. Předávání údajů mimo Evropskou unii / EHP

Při běžném vyřízení objednávky nepředáváme osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, pokud to není nezbytné v souvislosti s konkrétní používanou službou.

Pokud některý poskytovatel technické, analytické nebo marketingové služby zpracovává osobní údaje mimo EU/EHP, probíhá takové předání pouze při splnění podmínek GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodných záruk. Konkrétní rozsah závisí na službách, které jsou na e-shopu skutečně aktivovány.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• požadovat potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a získat k nim přístup,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu,
• získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci, pokud jsou splněny podmínky práva na přenositelnost,
• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, je-li zpracování založeno na souhlasu; odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Požadavky týkající se Vašich práv můžete zaslat na e-mail ymatelier.cz@gmail.com nebo na adresu sídla správce.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých úkolů, a poskytovatelé služeb v nezbytném rozsahu.

10. Automatizované rozhodování

Při běžném provozu e-shopu neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo, pokud u konkrétní služby není výslovně uvedeno jinak.

11. Cookies

Podrobné informace o konkrétních cookies a obdobných technologiích používaných na e-shopu, jejich účelu, poskytovatelích a době uložení jsou dostupné prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies na webu. Nastavení cookies doporučujeme po spuštění e-shopu zkontrolovat podle skutečně aktivovaných doplňků, analytických a marketingových služeb.

12. Kontaktní údaje a dozorový úřad

S dotazy nebo žádostmi týkajícími se ochrany osobních údajů se můžete obracet na správce na e-mailu ymatelier.cz@gmail.com.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 25. 8. 2026.

Zásady mohou být přiměřeně aktualizovány zejména při změně právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na e-shopu.