Odstoupení od smlouvy
Y & M ATELIER
1. Právo odstoupit od smlouvy
Jste-li spotřebitelem a uzavřeli jste kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu Y & M ATELIER, máte s výjimkou případů stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
U kupní smlouvy na zboží běží lhůta zpravidla ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží. V zákonem stanovených případech, například při dodání více kusů zboží v rámci jedné objednávky odděleně, se počátek lhůty určí podle příslušných právních předpisů.
Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Od smlouvy lze odstoupit i před převzetím zboží.
2. Jak odstoupení oznámit
O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás informujte jednoznačným prohlášením, například e-mailem nebo dopisem, na těchto kontaktech:
Ing. Iveta Vachníková – Y & M ATELIER
Černovír 132, 562 01 Ústí nad Orlicí
E-mail: ymatelier.cz@gmail.com
Telefon: +420 776 185 053
Můžete použít vzorový formulář uvedený ve druhé části tohoto dokumentu, jeho použití však není povinné.
3. Vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy zašlete nebo předejte zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste odstoupení oznámili. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.
Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy. Zboží doporučujeme vhodně zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.
4. Vrácení peněžních prostředků
Pokud odstoupíte od smlouvy v souladu se zákonem, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání.
Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější běžný způsob dodání, který nabízíme, vrátíme náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému běžnému způsobu dodání.
Peněžní prostředky vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od Vás přijali, pokud se výslovně nedohodneme jinak a nevzniknou Vám tím další náklady.
S vrácením peněžních prostředků můžeme počkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
5. Odpovědnost za snížení hodnoty zboží
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6. Výjimka – výrobky vyrobené nebo upravené na zakázku
Právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě se nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno podle Vašich požadavků nebo přizpůsobeno Vašim osobním potřebám, pokud jsou splněny podmínky zákonné výjimky.
U Y & M ATELIER může jít například o výrobek zhotovený podle individuálního zadání zákazníka, výrobek se jménem, osobním textem, fotografií, individuálním motivem, atypickým rozměrem nebo jiným jedinečným provedením vytvořeným speciálně pro konkrétního zákazníka.
Samotná skutečnost, že je výrobek ručně vyrobený, automaticky neznamená, že právo na odstoupení zaniká. Stejně tak pouhý výběr z předem nabízených standardních variant nemusí představovat zboží upravené podle osobních potřeb.
Tato výjimka nijak neomezuje Vaše práva z vadného plnění. Pokud má zakázkový nebo personalizovaný výrobek vadu, můžete jej reklamovat za podmínek uvedených v Reklamačním řádu.
7. Důležité upozornění
Pouhé nepřevzetí zásilky samo o sobě není oznámením o odstoupení od smlouvy. Chcete-li využít právo na odstoupení, informujte nás o tom jednoznačným prohlášením.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát:
Ing. Iveta Vachníková – Y & M ATELIER
Černovír 132, 562 01 Ústí nad Orlicí
E-mail: ymatelier.cz@gmail.com
Oznamuji tímto, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Název zboží: ________________________________________________________________
Číslo objednávky: ____________________________________________________________
Datum objednání: _____________________________________________________________
Datum převzetí zboží: ________________________________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele: _______________________________________________
Adresa spotřebitele: _________________________________________________________
____________________________________________________________________________
E-mail / telefon: _____________________________________________________________
Údaj pro vrácení peněžních prostředků (vyplňte pouze tehdy, pokud je po dohodě požadujete vrátit jiným způsobem, než jakým byla provedena původní platba):
Číslo účtu: __________________________________________________________________
V ______________________________ dne ______________________________
Podpis spotřebitele: ______________________________________________
(podpis je vyžadován pouze tehdy, je-li formulář zasílán v listinné podobě)
Y & M ATELIER • Jeden nápad → nový příběh
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
📄 Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)